Frete e entrega
Enviamos pra todo o Brasil pelos Correios. Cada pedido sai do nosso ateliê em São Paulo já embrulhado com cuidado — caixa em papel kraft, fita Dalié e um cartãozinho escrito à mão.
Prazos por região
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento (Pix é instantâneo). A postagem acontece em até 2 dias úteis depois disso.
| Região | Prazo (dias úteis) | Frete fixo |
|---|---|---|
| São Paulo (capital e RM) | 2 a 4 | R$ 15,90 |
| Sudeste (demais estados) | 3 a 6 | R$ 22,90 |
| Sul | 5 a 8 | R$ 28,90 |
| Centro-Oeste | 5 a 9 | R$ 32,90 |
| Nordeste | 7 a 12 | R$ 36,90 |
| Norte | 8 a 14 | R$ 42,90 |
Prazos são estimativas dos Correios — não dependem da Dalié após postagem. Atrasos ocasionais (feriados, greve, intempéries) podem ocorrer.
Frete grátis acima de R$ 250. Junta as amigas, monta um pedido coletivo e economiza. Se chegou bem perto do valor, dá uma olhada em alguma peça que faltava — pode compensar.
Como rastrear o pedido
Assim que postamos, você recebe um e-mail com o código de rastreio dos Correios. Esse mesmo código também aparece dentro da sua área "Meus pedidos" no site, quando você está logada.
Você pode rastrear em:
- rastreamento.correios.com.br
- Ou pelo app dos Correios (gratuito, iOS e Android)
Embalagem
Cada peça vai em saco protetor reciclável, dentro de uma caixa personalizada Dalié. Usamos fita de papel (sem plástico no fechamento), papel seda kraft no acolchoamento e um cartão escrito à mão pelas fundadoras.
Se for presente, marque a opção "é presente" no checkout — a gente cuida pra que a embalagem fique extra bonita e o valor não venha impresso em lugar nenhum.
Retirada em São Paulo
Se você mora em São Paulo capital, dá pra retirar gratuitamente no nosso ateliê na Vila Madalena (com agendamento prévio). Selecione a opção "Retirar no ateliê" no checkout e a gente combina o horário.
Atendimento: terça a sexta, das 13h às 19h.
Pedido não chegou no prazo?
Aguarde até 2 dias úteis após o prazo máximo — os Correios às vezes atualizam o status com atraso. Se nada chegar, manda mensagem pra gente com o número do pedido que abrimos um chamado nos Correios. Se o pacote sumir mesmo, você recebe um novo envio ou reembolso integral.